صفحه حاضر به‌ مثابه یک توافق است که به‌موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد و مجموعه دکوران، کلیه کاربران و اشخاصی که به هر نحوی از سایت دکوران و خدمات آن استفاده می‌نمایند، تابع این توافق هستند.

کاربر با خرید محصول از وبسایت توافقنامه فوق را تایید کرده و نیازی به اخذ امضای فیزیکی از کاربر برای تایید موارد فوق نیست. خرید کاربر از وب‌سایت به منزله قبول قوانین و مقررات مندرج در این صفحه می‌باشد.

طرفین قرارداد، مشتری وبسایت که به اختصار در این قرارداد مشتری و وبسایت دکوران با آدرس decorun.ir می‌باشد.

ماده ۱: تعاریف

۱-۱: دکوران (وب‌سایت): وبسایت دکوران با آدرس دامنه decorun.ir که مشتریان محصولات را از طریق آن خریداری خواهد کرد. تمام خرید‌های وبسایت از طریق این دامنه صورت می‌گیرد .

۱-۲: مشتری : شخص یا شرکتی که در وب‌سایت دکوران خریدی انجام می‌دهد و بابت دریافت محصول هزینه پرداخت می‌کند.

۱-۳: محصولات: شامل تمام محصولات موجود روی سایت دکوران به دامنه decorun.ir که به صورت آنلاین توسط مشتری خریداری می‌شود.

۱-4: قوانین جمهوری اسلامی ایران: قوانین و مقرراتی که به تصویب مجلس شورای اسلامی یا سایر نهادهای قانونی رسیده باشد و به‌صورت لازم‌الاجرا درآمده باشد. ازجمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف‌کننده.

۱-5: بخش پشتیبانی: مجموعه دکوران از طریق شماره تماس های موجود در سایت و قسمت پشتیبانی آنلاین پاسخگوی سوالات و مشکلات مشتریان ارجمند خواهد بود . این مجموعه روز‌های شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:30 الی 17:30 و روز‌های پنجشنبه از ساعت 9:30 الی 15:30 (در ایام کاری غیر تعطیل) پاسخگوی مشتریان خواهد بود.

ماده 2: موضوع فعالیت سایت

1-2: سایت دکوران در زمینه فروش متریال ساختمانی و دکوراسیون فعالیت می کند و تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی می باشد.

ماده 3: حساب کاربری و حریم خصوصی

۳-۱: عضویت در وب‌سایت دکوران کاملا رایگان است و ثبت‌نام در وب‌سایت یا هرگونه استفاده از خدمات وب‌سایت مستلزم مطالعه کامل قوانین و مقررات این صفحه خواهد بود.

۳-۲: هر شخص با استفاده از اطلاعات و هویت شخصی خود در وب‌سایت دکوران ثبت‌نام خواهد کرد. دکوران هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ارائه اطلاعات اشتباه موقع ثبت‌نام نخواهد داشت.

۳-۳: در صورتی که شخص با اطلاعات جعلی در سایت ثبت‌نام کند با ارائه مدارک شناسایی و اطلاعات کارتی که با آن پرداخت انجام شده، می‌تواند درخواست اصلاح مشخصات کاربری نماید.

۳-۴: تمام اطلاعات کاربران نزد دکوران محفوظ خواهد ماند. مجموعه دکوران موظف است اطلاعات را نزد خود محفوظ نگه دارد و از بهترین ابزار ممکن برای تامین امنیت اطلاعات کاربران استفاده کند.

۳-5: کاربر در قبال اطلاعات حساب کاربری خود نظیر ایمیل، نام کاربری و رمز عبور خود کاملا مسئول است و در صورت ارائه اطلاعات به شخص دیگر و استفاده غیرمجاز از پنل کاربری، دکوران هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.

ماده 4: مالکیت فکری و محتوایی

۴-۱: هرگونه نسخه‌برداری، استفاده یا بازآفرینی از طرح، مطالب، محتوای سایت، تصاویر، لوگو سایت دکوران خلاف قوانین مالکیت فکری است و در صورت مشاهده، موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.

۴-۲: مجموعه دکوران تمام تلاش خود را برای بهبود و بروزرسانی صفحات و محتوای سایت انجام خواهد داد و می‌تواند به‌صورت آزادانه نسبت به تغییر، ارائه تخفیف یا از دسترس خارج کردن محتوا، محصولات و صفحات سایت اقدام کند.

ماده 5: خرید از سایت

1-5: مجموعه دکوران در روزهای هفته از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:30 تا 17:30 از طریق راههای ارتباطی موجود در صفحه تماس با ما پاسخگوی مشتریان گرامی خواهد بود.
2-5: مشتریان می توانند محصولات را از طریق سایت سفارش داده و از طریق درگاه های متصل به سایت به صورت آنلاین پرداخت داشته باشند.

3-5: در صورت فسخ خرید یا خدمات توسط مشتری مجموعه دکوران در صورتی که سفارش ساخته، آماده و ارسال نشده باشد و دیگر شرایط لغو خرید امکان داشته باشد طی 72 ساعت مبلغ خرید مشتری را به حسابی که مشتری خرید را با آن انجام داده است منتقل خواهد کرد.
4-5: محصولات خریداری شده به آدرس ثبت شده مشتری در صفحه خرید محصول از طریق باربری یا پست ارسال خواهد شد. در صورتی که مشتری ، درخواست دریافت فوری کالا را داشته باشد، می تواند با انتخاب گزینه “ارسال اکسپرس” و یا “دریافت از انبار” سفارش های خود را زودتر از موعد تحویل بگیرد. بدیهی است با انتخاب گزینه “دریافت از انبار” مشتری می بایست، شخصا سفارش خود را از انبار دریافت نماید.
5-5: مرجوعی کالا تنها در صورت سالم بودن محصول و پذیرش آن توسط مجموعه دکوران با کسر 30 درصد از قیمت کالا امکان پذیر می باشد.

ماده6: نحوه ارسال

با وجود اینکه مبحث تحویل و ارسال کالای متریال ساختمانی و دکوراسیون دارای پیچیدگی ها و محدودیت های خاص خود است، تلاش همکاران ما در واحد ارسال و تحویل مجموعه دکوران، ارسال به موقع و طبق برنامه و زمان بندی اعلام شده به مشتریان است؛ تا لذت خریدی بدون دغدغه و با صرف کمترین زمان را برای شما فراهم آوریم.
سفارشات ثبت و نهایی شده در وبسایت دکوران در روزهای عادی بر اساس طبقه بندی و روال زیر تحویل مشتریان محترم می گردد.
زمان دقیق ارسال سفارش، پس از ثبت و نهایی شدن توسط کاربر، از طریق همکاران تحویل و ارسال کالا، هماهنگ خواهد شد. بدیهی است در شرایط ویژه همچون روزهای شلوغ و پر ازدحام مانند جشنواره ها و روز های پایان سال، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.

تهران

سفارش هایی که محل تحویل کالا شهر تهران باشد ظرف مدت اعلام شده توسط کارشناسان فروش از طریق پیک یا باربری تحویل داده خواهد شد.

سایر شهرها

تحویل سفارش‌هایی که محل تحویل آن خارج از شهر تهران باشد، بسته به مسافت و منطقه متغیر بوده و توسط پست و باربری صورت می گیرد. جهت اطلاع از هزینه و مدت زمان تحویل می توانید از طریق راه های ارتباطی مندرج در قسمت تماس با ما اطلاعات لازم را کسب نمایید.

در صورتی که مشتری، درخواست دریافت فوری کالا را داشته باشد، می تواند با انتخاب ارسال ویژه، سرویس های آنلاین ارسال بار و تحویل حضوری سفارش های خود را زودتر از موعد تحویل بگیرد. بدیهی است که برای دریافت فوری کالا با کارشناسان دیبا نما تماس حاصل کرده و از خرید، میزان موجودی و امکان ارسال ویژه بار اطمینان حاصل نمایید.

مشتریان گرامی هنگام دریافت حضوری کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشند و رسید دریافت کالا را به متصدی مربوطه تحویل دهند. تحویل گیرنده می بایست تعداد و جزییات اقلام سفارش را در حضور همکاران تحویل با فاکتور، مطابقت و کنترل نماید. –

سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از ده میلیون ریال است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شوند.

در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی در زمان دریافت کالای ارسال شده، تقاضا می شود، مراتب را با پشتیبانی مجموعه دکوران یا از طریق شماره های موجود در سایت با ما در میان بگذارید.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست و بخش رهگیری مرسوله از طریق کد مرسوله اعلامی توسط مجموعه پیگیری نمایید.

ماده 7: تغییرات توافقنامه

7-۱: دکوران حق هرگونه ویرایش و تغییر در این توافقنامه را برای خود محفوظ می‌دارد. خریدار می‌تواند برای اطلاع از قوانین جدید همواره پیگیر این صفحه و موارد مندرج در آن باشد.